Kortlæg behovene før siderne
Start med de spørgsmål, kunderne faktisk stiller, og de opgaver de skal kunne løse: forstå ydelsen, se referencer, vurdere om det passer til dem, og tage kontakt. Hvert behov bliver en side eller et element med et tydeligt næste skridt.
- Hvilke ydelser skal kunne findes hver for sig?
- Hvad skal en besøgende kunne gøre på hver side?
- Hvilke funktioner kan komme til om et år?
Byg navigationen om de vigtigste veje
Navigationen er ikke et sitemap for besøgende – den er en prioritering. To til tre hovedspor og ét tydeligt næste skridt fungerer bedre end en menu, der viser alt. Resten kan findes via oversigtssider og interne links.
Lav plads til udvidelser fra starten
Booking, formularer, CRM, beregnere og kundeportaler kræver hver især nogle sider og nogle datamodeller. Selv når de først bygges senere, er det billigt at afsætte plads til dem i strukturen nu: en logisk adresse, et sted i navigationen og en klar afgrænsning mod det øvrige indhold.
Kort fortalt
- Behov først, sider derefter, design til sidst
- Navigation er en prioritering – ikke en fuld indholdsfortegnelse
- Afsæt plads til fremtidige funktioner i strukturen